Levering
Wij verzenden bestellingen met DHL. U ontvangt van ons een track & trace code, zodat u uw zending kunt volgen.
De levertijd is aangegeven bij het product. Indien er staat dat de levertijd op aanvraag is, zullen wij u informeren over de levertijd.
Uw zending wordt door ons met de grootste zorg in behandeling genomen en verstuurd. U kunt er dan ook vanuit gaan dat het pakket in juiste orde bij u aankomt. Controleer echter wel altijd het pakket voordat u het in ontvangst neemt.
Niet thuis procedure particulier:
1. Je pakket op een DHL Parcelshop afhalen Het pakket afhalen op een moment dat het jou uitkomt? Kies dan voor aflevering op een DHL Parcelshop. Wij bieden de keuze uit vijf DHL Parcelshops in de buurt van je afleveradres. Wanneer het pakket is aangekomen ontvang je een e-mail dat het pakket afgehaald kan worden.
2. Je pakket bij de buren laten bezorgen Wanneer je weet dat je niet thuis bent wanneer onze bezorger het pakket komt aanbieden, maar één van de buren wel thuis is, kun je voor deze optie kiezen. Onze bezorger levert het pakket dan af bij je buren.
3. Je pakket op een ander moment laten leveren Je kiest voor deze optie wanneer je het pakket op een andere dag of tijd, anders dan aangegeven op de kaart van de bezorger, wil laten bezorgen. Dit kan dan op werkdagen natuurlijk ook in de avond of op zaterdag overdag.
Niet thuis procedure zakelijk:
1. Als er een vakantie sluiting is en dit is zichtbaar voor de bezorger dan gaat het pakket naar het depot en wordt aangeboden op het moment dat er weer iemand aanwezig is.
2. Wordt het pakket geweigerd dan krijgen wij het retour.
3. Is er niemand aanwezig op het adres dan probeert de bezorger het de volgende dag nog een keer. in totaal probeert hij het +/- 3 maal daarna krijgen wij het retour gestuurd.
